Forma de pago: Al contado. Despacho e instalación: Incluido. Garantía: 2 años. Plazo de entrega: Inmediato

Política de Devoluciones para Pantallas LED con Garantía de 2 Años

En LED Factory Chile, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Entendemos que, en ocasiones, pueden surgir inconvenientes con los productos adquiridos, por lo que hemos establecido una política de devoluciones clara y justa para las pantallas LED que ofrecemos, con garantía de 2 años.

1. Condiciones para la Devolución

• Las devoluciones de pantallas LED deben realizarse dentro de los primeros 15 días hábiles desde la fecha de compra.
• El producto debe estar en su embalaje original y no debe haber sido dañado, alterado ni haber sufrido manipulaciones fuera de lo común.
• Se debe presentar el recibo de compra o factura de la transacción.

2. Garantía de 2 Años

• Nuestras pantallas LED están respaldadas por una garantía de 2 años a partir de la fecha de compra.
• Durante este periodo, si el producto presenta fallos de fábrica o mal funcionamiento que no sean consecuencia de mal uso, nosotros nos encargaremos de repararlo o, en su caso, ofrecerte un producto de reemplazo.
• Para hacer efectiva la garantía, es necesario que contactes con nuestro equipo de atención al cliente, quien te indicará los pasos a seguir.

3. Excepciones y No Elegibilidad para Devolución

• No se aceptarán devoluciones de pantallas que presenten daños ocasionados por mal manejo, instalación incorrecta, exposición a condiciones extremas (humedad, calor, etc.) o modificaciones no autorizadas.
• Los daños estéticos menores, como rasguños o marcas que no afecten al funcionamiento de la pantalla, no se considerarán motivo de devolución.

4. Procedimiento de Devolución Si deseas devolver o cambiar tu pantalla LED, por favor, sigue estos pasos:

1. Contacta a nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 15 días posteriores a la compra.
2. Proporciona el número de factura, una descripción del motivo de la devolución y, si es posible, fotos del producto.
3. Nuestro equipo evaluará el caso y te informará sobre la forma de proceder, ya sea para hacer el reembolso, reemplazo o reparación del producto.

5. Reembolsos y Sustitución

• En caso de que la devolución sea aprobada, te ofreceremos un reembolso completo o la posibilidad de reemplazar el producto, según tu preferencia.
• Los gastos de envío derivados de la devolución o sustitución corren a cargo del cliente, salvo que se trate de un defecto de fábrica, en cuyo caso asumimos los costos.